【直送について】

Q1：タイヤ・ホイールセット商品の直送はできますか？ 　　

A1：受付しておりません。ホイール単体またはタイヤ単体でのご利用のみです。

Q2：タイヤ直送の送り方を教えて下さい。 　　

A2：タイヤ直送ページの「ご利用方法」をご確認下さい。

Q3：直送サービスを使いたいのですが、どのタイミングで予約を入れたら良いですか？ 　　

A3：タイヤの納期が分かった段階でお願いします。注文先より発送連絡が入ったタイミングが良いと思います。

Q4：タイヤの直送は、どこで購入したものでも受付してもらえますか？ 　　

A4：基本的にはどちらでも大丈夫です。但し「元払い発送」で、当店指定の宛名の記載方法に対応していただける事が条件となります。

Q5：直送に関する注意点はありますか？ 　　

A5：先ずは一度直送ページをご覧頂き、使い方をご理解下さい。また直送ご利用の旨を、予約時に必ずお申し付け下さい。
※連絡なく直送された場合は受け取りできない可能性があり、また紛失などが発生した場合は一切の責任を負いかねます。

Q6：直送利用の際は事前連絡が必要ですか？ 　　

A6：いいえ、必要ありませんので、ご予約時にお申し付けください。

 

作業について

Q1：組替時にゴムバルブは毎回交換しないといけませんか？ 　　

A1：ゴムバルブは基本、毎回交換です。タイヤ組替作業はタイヤとホイールをバラした状態でないと実施できませんので、交換しませんと後にエア漏れの恐れがあり、その場合は組替代が発生し、費用が高額になる恐れがあります。組替に併せて交換して下さい。

Q2：スチールバルブ（クランプインバルブ）なのですが、本体やパッキンの在庫はありますか？ 　　

A2：代表的なスチールバルブやパッキンは在庫しております。リバースホイール用など特殊なタイプはございませんので、ご希望がございましたら事前にご相談ください。

Q3：車両からの脱着がないので、預かりでも作業して貰えますか？ 　　

A3：はい、可能です。その場合はLINE予約ではなく、お電話にて「預かりで作業をご希望」の旨をお伝えください。

Q4：自分で脱着作業をしたいので、お店の駐車場でやっても良いですか？ 　　

A4：安全上の理由により、お断り致します。

Q5：バランスウエイトの色は選べますか？ 　　

A5：貼り付けウエイトは、シルバーとブラックをご用意しています。基本的にはホイールの色に合わせてこちらで選択しますが、ご希望があれば作業前にお申し付けください。

Q6：バイクのタイヤ交換はやっていますか？ 　　

A6：申し訳ございませんが、行っておりません。

Q7：トラックのタイヤ交換はやっていますか？ 　　

A7：申し訳ございませんが、行っておりません。但し、軽トラック・ライトバン等の商用車は対応可能です。

Q8：不正改造をしてある車ですが、作業してもらえますか？ 　　

A8：当店は認証工場ですので、一切お断り致します。敷地内へのご入庫もご遠慮願います。

Q9：引っ張りタイヤの作業は可能ですか？ 　　

A9：作業自体は可能ですが、エアが入らない可能性もございます。また作業後に「リム落ち」等のリスクもございますので、ご自身の責任にてご使用ください。

Q10：輸入車のタイヤ交換も可能ですか？ 　　

A10：はい、ごく希に対応できない車種もありますが、基本的には可能です。エアサス車の場合は事前にジャッキアップモードの確認をして戴き、当日一緒にご確認をお願い致します。

Q11：バランスウエイトのテープは綺麗に剥がして貰えますか？ 　　

A11：ウエイト位置が重なり、不具合が生じない限り基本的には行っておりません。作業時間が確保できるタイミングであれば、追加料金にて承ることも可能ですので、事前にご相談ください。

Q12：タイヤの逆組みはしてもらえますか？ 　　

A12：はい、可能です。但し、タイヤの状態により作業不可となる可能性もございます。

Q13：ホイールバランスのみ調整してもらえますか？ 　　

A13：はい、可能です。但し、工賃表のバランス代＋550円/本の料金が掛かります。

Q14：ホイールキャップセンターのキャップは割れませんか？ 　　

A14：プラスチック製のものは、経年劣化により破損してしまう可能性がございます。慎重に作業を行いますが、保証は致しかねます。

Q15：バーストしてしまったタイヤでも作業してもらえますか？ 　　

A15：可能ですが、状態によりお断りする可能性もございます。

Q16：最大何インチまで作業可能ですか？ 　　

A16：26インチまでになります。

Q17：タイヤはそのままでホイールを交換したいのですが、タイヤの組替と同じ料金ですか？ 　　

A17：作業工程が異なりますので、同じではありません。バラし代＋組込代が掛かります。詳しくはお問い合わせください。

Q18：夏用のホイールと冬用のホイールがインチが同じなので、入れ替えしたいです。この場合はタイヤの組替代と同じ料金ですか？ 　　

A18：上記質問にあります様に、作業工程が異なりますので同料金ではありません。バラし代＋組込代＋組替代が掛かります。

Q19：作業を見学したいのですが、可能ですか？ 　　

A19：作業に集中したいので、基本的にはご遠慮いただいております。それでも強いご希望がある方は、当日作業前にご相談ください。

Q20：工場内に自分で車を入れたいが可能ですか？ 　　

A20：一部の特殊車両でこちらから依頼がない限り、安全面からご遠慮いただいております。

Q21：車が土足禁止です。配慮してもらえますか？ 　　

A21：はい、最大限配慮致しますので、受付時にご申告をお願いします。

Q22：工賃について聞きたいです。 　　

A22：タイヤ交換につきましては、当店サイトの工賃ページよりご確認下さい。その他の作業は、お電話またはお問い合わせよりお願いします。

Q23：中古タイヤでも作業してもらえますか？ 　　

A23：はい、可能です。但し、中古タイヤは傷があったり細かい穴からエア漏れのリスク等もございます。作業自体は可能ですが、その様なチェックは当店では行いませんので、ご了承のうえでご依頼をおね議します。

Q24：作業時間の目安を知りたいです。 　　

A24：LINE予約メニューに目安時間がありますので、そちらよりご確認下さい。

Q25：当日でも作業してもらえますか？ 　　

A25：作業内容や空き状況によりますので、お電話にてご相談ください。

その他全般

Q1：支払い方法は何がありますか？ 　　

A1：現金・PayPay・クレジットカードが使えます。

Q2：作業は予約制とのことですが、どうやって予約すれば良いですか？ 　　

A2：当店公式LINEまたはお電話にて承ります。詳しくは「作業予約申込み」ページからご確認下さい。

Q3：予約した時間に遅れそうです。どうすれば良いですか？ 　　

A3：必ずお電話で、その旨のご連絡をお願い致します。

Q4：予約日が都合が悪くなってしまいました。どうすれば良いですか？ 　　

A4：まずはお電話にてご相談ください。タイミングによってはキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料金が発生する可能性がございます。

Q5：相談したいことがあるので、直接店舗に行っても良いですか？ 　　

A5：不在にすることや、作業中には対応できませんので、事前にアポイントをお願い致します。

Q6：駐車場はありますか？ 　　

A6：3台分ご用意しております。

Q7：作業の間、待っている場所はありますか？ 　　

A7：4名様まで使える待合室がございます。

Q8：作業の間、代車はありますか？ 　　

A8：あいにくご用意はございませんので、必要でしたら2台でご来店ください。なお車検や整備で長時間に亘りお車をお預かりする場合は、代車のご用意がございます。

Q9：仮予約はできますか？ 　　

A9：仮予約は行っておりませんので、お客様のご予定を調整頂きました後に、正式予約をお願いしております。

Q10：予約した時刻に行けば良いですか？ 　　

A10：作業内容の確認がございますので、ご予約時間の10分前のご来店をお願いしております。

Q11：予約した時間より早く到着できそうなので、早く行っても良いですか？ 　　

A11：申し訳ありません、ワンオペ対応のため、ご予約時間の10分前来店をお願いしております。

Q12：タイヤ・ホイールの車内からの積み下ろしはやってもらえますか？ 　　

A12：工場内へお車を入れる作業の場合は、こちらで行います。その他の場合は、車内の破損防止や荷崩れによるトラブルを避けるため、お客様ご自身にてお願いしております。女性や高齢の方など、体力的に難しい場合は、お申し付け頂きましたらこちらで行いますが、上記の様なトラブルに関し、一切の責任を負いかねます。

Q13：ホイールナットは販売していますか？ 　　

A13：はい、国産専用の60°テーパーでしたらご用意がございます。純正ナットや輸入車用はございません。

Q14：チッ素ガスの取扱いはありますか？ 　　

A14：ございません。但し、当店で充填するエアはドライヤーで完全に水分を除去してありますので、チッ素に近い効果が見込めます。

Q15：タイヤの保管はやっていますか？ 　　

A15：はい、行っております。詳しくは当サイトの「タイヤ保管サービス」の内容をご覧ください。

Q16：タイヤやホイールの購入はできますか？ 　　

A16：はい、可能です。但し、在庫のない商品は注文となるため、一度ご来店いただいて手付け金を頂戴しております。

Q17：お店の場所を知りたいです。 　　

A17：グーグルマップはこちらです。

Q19：タイヤやホイールをネットで買おうと思いますが、よく判らないのでマッチング等を教えてもらえますか？ 　　

A19：申し訳ございません、当店でどちらかでもご購入頂けましたら、しっかりご案内させていただきます。

Q20：タイヤの処分のみはできますか？ 　　

A20：申し訳ございません、交換作業をしたタイヤのみ処分可能です。